FAQ
Q
送料について教えてください
A
当ショップで掲載されている送料は1箱あたりの価格となっております。ご注文いただく商品の数量によって必要な箱数が異なりますので、正確な箱数が確定次第、送料の見積を行わせていただきます。
Q
どんなデザインも刺繍に出来ますか?
A
刺繍加工では、以下のようなデザインは再現が難しい為ご注意ください。
・細い線幅の複雑な(密集した)デザイン
・点描やドットのような細かなデザイン
・グラデーション
・複雑な図形や入り組んだ図形
・小さな文字
・写実絵画調の図案
・塗りつぶし部分が大きい図案
これらの条件に当てはまるデザインは、刺繍の再現に適していません。
線幅が太めのシンプルなデザインをお選びいただく事で、より綺麗な仕上がりを再現できます。
ご注文前に図案をお見せいただき刺繍加工の可能性についてご相談ください。
Q
3D刺繍は対応してますか?
A
キャップにのみ対応しています。3D手数料は刺繍代に+¥220になります。
Q
ボディの持ち込みは出来ますか?
A
下記の条件に当てはまる場合はお受けしてます。
①1デザインにつき10枚以上のオーダー
②新品のみ
③高額な商品や入手困難な商品ではないもの
※刺繍代は通常価格の20%増になります。
※試し刺繍用の予備をご用意いただく場合があります。
※素材によっては刺繍に適さない場合があるので一度お問合せください。
※作成には十分に万全を期しておりますが、やむを得ない刺繍ミスが発生した場合、商品保証や返金対応は致しかねます。
※同意書にご署名をいただいてからの作成になります。
Q
刺繍糸の色は何色までですか?
A
刺繍糸色は1デザインにつき3色までは追加料金なしで出来ます。4色以上の場合、1色につき刺繍単価が¥30プラスになります。
Q
糸色の色替えは出来ますか?
A
1デザインにつき10枚以上のオーダーですと追加料金なしで出来ます。10枚未満のオーダーだと1色につき¥1,000の色替料が発生します。
Q
1度作った刺繍データの大きさを変えることは出来ますか?
A
大きさを変えることは出来ますが、データを作り直す必要があるのでまた新たにデータ作成料がかかります。
Q
どの糸色も同じ価格ですか?
A
金色、銀色など特殊糸は刺繍単価が¥100~追加されます。刺繍の大きさにより割増し価格が変動します。
Q
ワッペンは作れますか?
A
はい、作れます。材料費、カット代として刺繍代の20%増しの価格になります。
Q
どんなデザインでも均一の価格ですか?
A
当店では、基本的には均一の価格設定をしておりますが、デザインの複雑さや必要な針数の多さによって、表示価格から変動する場合がございます。特に、細かいディテールや潰し部分が多いデザインでは、必要な針数が増加するため、基本の表示価格から追加料金が発生する可能性がある点をご理解いただければと思います。ご不明点があれば、お気軽にお問い合わせください。
Q
いろんなボディを混ぜて注文することは出来ますか?
A
はい、何品番かのボディを混ぜてのご注文も可能ですが、キャップに関しては別途カウントさせていただく必要があります。つまり、Tシャツやパーカーなど、他のアイテムと一緒にキャップをご注文いただく場合、キャップの数量は独立して計算されます。キャップのみ作成方法が異なる為、恐れ入りますがご了承ください。
Q
この販売サイトに掲載されていないボディは注文出来ないのですか?
A
当サイトに掲載されてない商品に関してのお問合せも歓迎しております。下記のメーカーの商品であればお取り寄せ可能な場合がございます。お探しの商品がございましたら、お気軽にお問合せください。
【取り扱いメーカー】
ギルダン・アメリカンアパレル・コンフォートカラーズ・プロクラブ・オットー・ニューハッタン・ユナイテッドスポーツ・
ユナイテッドアスレ・プリントスター・グリマー・クロスステッチ・ゴート・ヘルスニット
Q
デザインの作成やデザイン相談はできますか?
A
申し訳ございませんが、当店ではデザインの作成やデザインに関する相談は行っておりません。
お客様からご提供いただいたデザインデータを基に刺繍データを作成し、試し刺繍を行った後に量産を開始するサービスを提供しております。
デザイン作成が必要な方は、専門のデザインサービスをご利用ください。
Q
デザインをTシャツなどのボディに載せたイメージ画像を作成してもらえますか?
A
当店では、デザインをTシャツなどに載せたイメージ画像の作成は行っておりません。
ご提供いただいたデザインデータを基に刺繍データを作成し、試し刺繍を行う流れとなっております。
Q
提示するデザインが刺繍加工できるか、希望の大きさで再現できるか相談できますか?
A
はい、当店ではご提示いただいたデザインが刺繍加工に適しているか、また希望の大きさで再現できるかについてのご相談には対応しております。お気軽にお問い合わせください。
Q
サービスの提供をお断りされる事がありますか?
A
以下の場合にはサービスの提供をお断りすることがありますので、ご了承ください。
・何度も説明を重ねてもサービス内容をご理解いただけない場合。
・当店のサービス範囲を超えた要求を繰り返される場合。
・やり取りの中で適切なコミュニケーションが困難と判断された場合。
お客様との良好な関係を築きながら質の高いサービスを提供することを目指しておりますので、ご理解とご協力をお願い申し上げます。